Para hacerse una idea precisa acerca de la tecnología que se emplea en los negocios, hay que comprender cómo encajan todas las piezas. Los sistemas empresariales se componen de cuatro elementos fundamentales: hardware, software, redes y periféricos de hardware. Así es como se complementan.
Hardware

Todo se limita a saber qué hace falta y para qué. Lo que necesita es ejecutar procesos de negocio en la oficina, hacer negocios aunque esté fuera de ella y asegurarse de que todo el personal disponga de las herramientas precisas para realizar sus tareas allá donde se encuentre. Los equipos informáticos y el sistema tecnológico utilizado no tardan en convertirse en el eje alrededor del cual se articula el negocio. Los equipos se usan en las empresas con estos fines:

- Procesamiento de textos
- Comunicación de datos y por voz
- Control financiero y planeamiento de negocios
- Contabilidad
- Presentaciones de ventas y mercadotecnia
- Archivo, almacenamiento y recuperación de fichas de clientes o información de negocio
- Búsqueda de información en el Web
- Comercio electrónico con pedidos y pagos electrónicos
- Publicidad por medios electrónicos